GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Amaç ve Kapsam
İşbu Gizlilik Politikası, TepeAVM tarafından işletilen internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin toplanması, kullanılması, korunması ve işlenmesine ilişkin esasları düzenlemektedir.
TepeAVM, kullanıcıların gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı temel ilke olarak benimser.
2. Toplanan Veriler
TepeAVM, kullanıcılarına daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
- Ad, soyad
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Teslimat ve fatura adresi
- Ödeme bilgileri (kart bilgileri doğrudan sistemde tutulmaz, ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden işlenir)
- IP adresi, cihaz bilgileri ve site kullanım verileri
- Talep ve şikayetlere ilişkin bilgiler
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerin yapılması (kullanıcı onayı ile)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
TepeAVM, kişisel verileri aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz:
- Siparişin teslimi için kargo ve lojistik firmaları ile
- Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları ile
- Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurum ve kuruluşlarla
- Hizmet sağlayıcı iş ortakları ile (barındırma, yazılım, destek hizmetleri vb.)
Paylaşılan veriler, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak kullanılmaktadır.
5. Veri Güvenliği
TepeAVM, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
Veriler, yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve değiştirilmeye karşı korunmaktadır.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler sayesinde:
- Site tercihleri hatırlanır
- Oturum yönetimi sağlanır
- Kullanıcı davranışları analiz edilir
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilir veya engelleyebilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Bu haklara ilişkin talepler, TepeAVM ile iletişime geçilerek iletilebilir.
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanmaktadır.
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Politika Değişiklikleri
TepeAVM, işbu Gizlilik Politikası’nda gerekli gördüğü takdirde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel politika metni web sitesi üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
10. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz: